🌿 Política de Troca e Devolução – Anawa
Na Anawa, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de cada cliente. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as orientações abaixo:
📦 1. Troca por Defeito ou Avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar danificado:
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O cliente deverá entrar em contato informando o número do pedido e enviando fotos do produto.
Após análise, realizaremos a troca pelo mesmo produto (caso haja disponibilidade em estoque) ou o reembolso do valor pago.
O custo do frete para troca por defeito é de responsabilidade da Anawa.
